Ingénieur Support Technique Clients et SAV- H/F

Description de l'offre

Située à proximité d'Annecy, la société RX Solutions est le leader Français en Radioscopie et Tomographie Industrielles par rayons X. Nous développons des équipements d'analyse destinés aux laboratoires de recherche universitaires ainsi qu'aux industries des domaines automobiles, aéronautiques, mécaniques, électroniques. Nous fournissons également des prestations de services Radioscopie et Tomographie à ces industries.
Dans le cadre de notre forte croissance et afin de renforcer nos équipes, nous recherchons :

Ingénieur Support Technique Clients et SAV :

Vous assurez et organisez le support technique auprès de nos clients et distributeurs lors de l'installation, la mise en service et la maintenance de nos Tomographes à rayons X.

Missions principales :

* Prise en charge des appels SAV, dépannage à distance ou sur site client.
* Collaboration avec l'équipe R&D et production notamment lors des tests et essais électrique, informatique et mécanique de nos machines ou pour l'analyse des problèmes et suivi des actions correctrices et/ou préventives
* Planification et réalisation des installations, mises en service et formations auprès de nos clients et distributeurs.
* Gestion des contrats de maintenance et du support technique
* Management et développement de l'équipe support technique (1 technicien à ce jour)


Vous intervenez chez nos clients et distributeurs en France et à l'étranger (Déplacement environ 30% du temps).

Qualités requises :

* Ingénieux et astucieux, vous aimez comprendre et résoudre les problématiques techniques
* Pragmatique et rigoureux, vous avez le goût pour les contacts clients et communiquez clairement
* Vous aimez travailler en équipe et partager vos connaissances/retour d'expérience
* Bon niveau d'Anglais lu, écrit & parlé.


Formation & expérience :

* Ingénieur généraliste, vous avez des connaissances solides en électricité, informatique. et mécanique,
* une première expérience de support de machines spéciales serait fortement appréciée.


Poste :

* CDI temps complet
* Rémunération comprise entre 36 - 42 k€ brut mensuel +Ticket restaurant + intéressement

Profil recherché

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À propos de Rx Solutions

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