Migration Windows 10 Engineer M/F - Luxembourg H/F

Job description

- Provide first and second level support for the upgrade to Windows 10

- Participate in device collection, configuration, and upgrade of client endpoint devices

- Ensure all steps for a successful upgrade of multiple laptops on a daily basis
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- Work with each client to ensure checklist items are completed and that the laptops are issue-free
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- Responsible for receipt, configuration, and delivery of new equipment, where applicable
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- Perform move / add / changes in local office

- Perform asset disposal process and liaise with vendor to schedule pickups

Desired profile

- Minimum one year of experience in Helpdesk Support, Desktop Support, or Customer Service Support

- Basic troubleshooting and technical support knowledge of laptops and desktops

- Strong knowledge of MS Office Product Suite, Windows 7 and Windows 10 Operating System support and troubleshooting

- Ability to function in a fast-paced, high energy environment 

- Strong verbal / written communication, problem solving and organizational skills
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- Ability to build productive relationships with peers to support an environment driven by customer service and teamwork 

- Microsoft certification is a plus

- Fluent in French and English}

About Gfi Informatique

Avec plus de 14.000 collaborateurs dont 9.600 en France et un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2016, Gfi Informatique fait partie du top 10 des ESN en France et a pour ambition de devenir l'acteur régional de référence sur ses marchés.

Pour y parvenir, Gfi Informatique, présent dans 16 pays, poursuit un plan de transformation qui a pour objectifs de continuer une stratégie d'approche des grands comptes et une montée en valeur via l'expertise et l'innovation.

Gfi Informatique c'est aussi 5 valeurs qui reflètent notre culture d'entreprise (Esprit d'équipe - Innovation - Ambition - Responsabilité sociale - Engagement) à partager avec vous.

En intégrant Gfi Informatique, vous pourrez exprimer votre personnalité dans notre entité à taille humaine, attentive à votre évolution et au développement de vos compétences.

Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge !