Technicien de Proximité - Nantes H/F

Description de l'offre

Gfi Infrastructure Services Ouest recrute un Technicien de proximité.
Descriptif du poste :
En tant que Technicien de proximité, vous :
Prenez les appels des utilisateurs et les rassurez de la prise en charge de leur incident.
· Assurez la gestion et les traitements des tickets et des urgences.
· Diagnostiquez les problèmes,
· Résolvez les incidents de niveau 1 ou escaladez les incidents plus complexes au niveau 2
· Rédigez les process ou procédures mises en oeuvre par l'ensemble du service informatique.
· Installez des PC et des logiciels

Poste basé à Nantes, à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Compétences requises :
- Opérationnelles :
o OS : Windows 10
o Très bonnes connaissances du poste de travail
o Très bonnes connaissances Bureautique
o Communication orale et écrite


- Comportementales :
o Sens du service
o Apprentissage/adaptation rapides
o Confidentialité
o Gestion du stress
o Travail en équipe


Profil recherché :
- Diplômé(e) Bac +2
- Expérience sur un poste similaire : 1an minimum}

À propos de Gfi Informatique

2ème ESN du Grand Ouest avec plus de 1500 collaborateurs, Gfi Informatique est présente sur 9 agences de proximité.
L'unité Infrastructure Ouest c'est aujourd'hui une croissance régulière et plus de 700 collaborateurs œuvrant sur les infrastructures de nos grands clients : Systèmes, Réseaux, Exploitation, Architecture, Infogérance totale ou partielle…
Nous poursuivons en 2017 notre dynamique de croissance sur la région en recrutant 150 nouveaux talents.
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