Responsable de Contrat (H/F)

Description de l'offre

ENGIE, l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l’électricité, le gaz naturel et les services à l’énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 50 pays pour un chiffre d’affaires en 2016 de 66,6 milliards d’euros.

ENGIE Cofely, filiale d’ENGIE et leader de la transition énergétique en France, propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros en 2016.

A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, ENGIE Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention, dès mars 2012, du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.

Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain et incarner le futur de l’énergie au service de nos clients. www.engie-cofely.fr

Pour soutenir son développement, la Direction Facilities Solutions recherche pour sa Business Line Contrats Nationaux un(e) :
 
Responsable de Contrats (H/F)
Poste basé à La Plaine Saint-Denis- 93

Missions principales:

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional, vous piloterez un portefeuille de sites en contrats FM multi-sites nationaux. Vous devrez assurer le bon déroulement des opérations techniques et de services dans le respect des engagements contractuels Client.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
·  Piloter l’ensemble des prestations techniques et de services prévues au contrat : déploiement des nouveaux contrats FM, planification des interventions, contrôle de la bonne exécution des prestations, pilotage des plans d’actions, reporting au client,
·  Traiter les demandes de travaux : chiffrage, suivi de la réalisation, réceptions,
·  Assurer la relation Client au travers de visites régulières sur site et de fréquents contacts téléphoniques,
·  S’assurer du respect des règles et consignes QSE sur son périmètre.
Ces missions comprennent donc en particulier des visites sur sites, des actions de conseil et support au Client, la préparation du reporting Client, les relations avec les entités opérationnelles locales.

De formation supérieure de type Bac +5 ou Bac +2 avec expérience professionnelle renforcée, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 années dans la gestion (contractuelle, technique, financière, commerciale) de contrats FM pour des sites tertiaires.

Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, réactif et possédez de bonnes qualités relationnelles.

Des déplacements réguliers sur les sites du Grand Est seront à réaliser.