CONSEILLER(E) CLIENTELE DISTRIBUTEUR

Description de l'offre

GRDF assure la distribution de gaz naturel, à 11 millions de clients sur l’ensemble du territoire français.

Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des personnes, des biens, et de l’environnement.

 

Rejoindre GRDF, c’est rejoindre un Groupe de plus de 11 000 collaborateurs, avec des horizons professionnels diversifiés mais c’est aussi travailler au sein d’une équipe à taille humaine, bien implantée localement.

C’est aussi le plus grand réseau de distribution avec 197 928 kilomètres de réseau et 9 528 communes desservies soit 77% de la population française.

 

GRDF recrute un(e) Conseiller(e)(e) Clientèle Distributeur Acheminement sur Rodez (12).

 

Au sein de l’Agence Acheminement Gaz Sud -Ouest à RODEZ (12), la Direction Clients Territoires recrute un(e) Conseiller(e) Clientèle Distributeur Acheminement.

En tant que Conseiller(e)(e) Clientèle Distributeur Acheminement, vous :

·  Assurez l’accueil des demandes d’acheminement de gaz des fournisseurs pour les clients du marché de « masse ».
·  Qualifiez, réalisez ou réorientez les demandes des fournisseurs pour un traitement immédiat ou différé.
·  Traitez les anomalies et les écarts de données entre les différents services d’information afin de garantir la fiabilité des informations communiquées.
·  Enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.

Le poste permet  au candidat retenu d’agir dans le domaine de gestion des demandes fournisseurs, du traitement de la post-relève et de la relation cliente notamment dans le domaine du multi-canal.

Comme tout collaborateur, l’emploi reste vigilant à la démarche Prévention Santé Sécurité, se conforme aux règles de sécurité, contribue à l’innovation et veille au Code de Bonne Conduite.

Des capacités d’analyse, d’écoute, d’autonomie, le sens de l’organisation, des qualités relationnelles ainsi qu’un esprit d’équipe sont fortement recherchées.

Diplôme recherché : Bac Pro Arcu ou équivalent

GRDF assure la distribution de gaz naturel, à 11 millions de clients sur l’ensemble du territoire français.

Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des personnes, des biens, et de l’environnement.

Rejoindre GRDF, c’est rejoindre un Groupe de plus de 11 000 collaborateurs, avec des horizons professionnels diversifiés mais c’est aussi travailler au sein d’une équipe à taille humaine, bien implantée localement.

C’est aussi le plus grand réseau de distribution avec 197 928 kilomètres de réseau et 9 528 communes desservies soit 77% de la population française.

GRDF recrute un(e) Conseiller(e)(e) Clientèle Distributeur Acheminement sur Rodez (12).

Au sein de l’Agence Acheminement Gaz Sud -Ouest à RODEZ (12), la Direction Clients Territoires recrute un(e) Conseiller(e) Clientèle Distributeur Acheminement.

En tant que Conseiller(e)(e) Clientèle Distributeur Acheminement, vous :

·  Assurez l’accueil des demandes d’acheminement de gaz des fournisseurs pour les clients du marché de « masse ».
·  Qualifiez, réalisez ou réorientez les demandes des fournisseurs pour un traitement immédiat ou différé.
·  Traitez les anomalies et les écarts de données entre les différents services d’information afin de garantir la fiabilité des informations communiquées.
·  Enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.

Le poste permet  au candidat retenu d’agir dans le domaine de gestion des demandes fournisseurs, du traitement de la post-relève et de la relation cliente notamment dans le domaine du multi-canal.

Comme tout collaborateur, l’emploi reste vigilant à la démarche Prévention Santé Sécurité, se conforme aux règles de sécurité, contribue à l’innovation et veille au Code de Bonne Conduite.

Des capacités d’analyse, d’écoute, d’autonomie, le sens de l’organisation, des qualités relationnelles ainsi qu’un esprit d’équipe sont fortement recherchées.

Diplôme recherché : Bac Pro Arcu ou équivalent