ANALYSTE D'EXPLOITATION INFORMATIQUE H/F

Description de l'offre

ELLISPHERE, entreprise de 350 personnes, agissant dans le domaine des services B2B, recherche son ANALYSTE D'EXPLOITATION INFORMATIQUE H/F, sur notre site de TOURS.

Poste et missions :

Rattaché au Responsable du service Pilotage des services, vous intégrerez une équipe dont les principales missions sont de réaliser les opérations de mise en œuvre et d'ordonnancement des services applicatifs délivrés à nos clients, de superviser la qualité des services délivrés et de surveiller globalement l'ensemble des services applicatifs ou d'infrastructure (équipe constituée de 5 personnes environ).

Dans le cadre de votre fonction, vous serez principalement en charge de :

- Maintenir en conditions opérationnelles et améliorer l'ordonnancement des traitements, - Piloter la qualité des services délivrés et agir de sorte à garantir le respect des SLA,
- Intervenir immédiatement en cas d'incident et rechercher les délais min de remise en exploitation.

Les principales activités menées sous votre responsabilité seront :

- Etudier la mise en place ou les modifications de nouvelles chaînes de traitement,
- Organiser les traitements et les flux de données dans le respect des normes et procédures en place,
- Assurer la réalisation ou le contrôle des dossiers d'exploitation,
- Participer en collaboration avec les services concernés aux travaux en cours d'homologation,
- Participer à l'optimisation des traitements par l'intégration des travaux dans les logiciels d'ordonnancement automatisés,
- Apporter assistance technique aux autres personnes de son équipe,
- Assurer l'interface avec les directions utilisatrices.

Profil :

De formation BAC + 2 ou supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un univers B2B.

Vous êtes rigoureux, autonome et structuré dans votre organisation, avec une forte implication. Vos qualités relationnelles, votre capacité à travailler en équipe, votre écoute, votre esprit d'analyse et de synthèse et votre sens du service sont indispensables pour réussir dans cette fonction.

Compétences requises :

- Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un logiciel d'ordonnancement (idéalement Axway Automator),
- Logiciel de gestion de transferts de fichiers (idéalement Axway Synchrony Gateway),
- Anglais technique (compréhension de la documentation technique),
- Ecriture de scripts en Shell et Rex,
- Idéalement connaissance et mise en œuvre des processus ITIL.

Profil recherché

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À propos de Ellisphère

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