Technicien support utilisateur N1 - Grasse (H/F)

Description de l'offre

Référence:
IMS766SLE2034

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Mougins

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région PACA, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien support utilisateur Niveau 1 (H/F) pour notre client grand compte dans les Alpes-Maritimes.

Au sein d'une équipe de 8 personnes dans le département Support informatique d'un grand groupe, vous interviendrez principalement pour :

·  Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
·  Résoudre les incidents
·  Suivre des incidents
·  Saisir les informations dans la base de données
·  Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction

Profil recherché

Profil

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins un an en support utilisateurs de niveau 0 à 1.
Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais : oral/écrit

Vos compétences techniques :

Environnement Microsoft

Logiciels bureautiques

Outils de gestion des tickets

Notions d'administration serveur Windows (gestion des comptes AD, utilitaire de sauvegarde, arrêt/redémarrage de service...)

Bonne connaissance réseaux

Langues: Français courant et Anglais avancé

Lieu de mission: Le Bar-sur-Loup

Démarrage: Dès que possible

Econocom en quelques mots…

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.
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