Dataminer (H/F) H/F
CDI Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhone) Master, Bac +5 Marketing
Description de l'offre
La Direction Marketing, Relation Client et Digital de la Caisse Régionale Alpes Provence recherche un/une Dataminer, véritable chef de projets dans le domaine du CRM Analytique (Analyse des parcours clients, modélisation statistiques, études, Géomarketing, …)
Le/ la Dataminer valorise l'ensemble des données clients pour en faire un levier de valeur pour la Caisse régionale. Grâce à l'analyse des données clients,
- Il contribue à une meilleure compréhension des clients particuliers et de leurs attentes (segmentation, scores d'appétence…) en lien étroit avec le marketing clients.
- Il est force de proposition pour extraire des données clients la connaissance utile à la conception et à l'optimisation des actions marketing et commerciales
- Il réalise les études datamining récurrentes et ponctuelles ainsi que les modèles prédictifs
- Il contribue aux études et modélisation du Groupe Crédit Agricole, valide leur adéquation aux besoins de la Caisse régionale, définit et réalise les adaptations nécessaires, propose des améliorations…
- Il analyse les performances des actions et propose des actions correctrices et/ ou d'optimisation.
Profil recherché
Vous êtes dîplomé(e) d'un Bac + 5 type école d'ingénieur (Centrale, ENSAI, ENSAE ) avec une spécialisation en mathématiques et statistiques.
Vous avez au moins 2 ans dans un poste similaire dans un environnement B to C avec forte dimension technique. Une expérience d'intégration des données de tracking web au CRM décisionnel est requise. Vous avez idéalement une première expérience avec une première approche des problématiques comportementales clients.
Fort dynamisme, sens développé du contact et du service client, autonomie et adaptabilité. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
Vous maîtrisez impérativement :
- SAS ( Entreprise Guide, Miner, SAS Model manager)
- SQL Server
- Excel
- Access
Bonne maitrise de la solution Bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
C'est un plus si vous maitrisez des outils et langages spécifiques à l'environnement Big Data ( Pig, Hive Python, Java, ....)
À propos de Crédit Agricole Alpes Provence
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10.
Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 300 collaborateurs et de ses 208 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 190 projets pour ses 685 000 clients.