Conseiller banque en ligne (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) au centre de relation client vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients et prospects. Vous proposez nos produits et nos services bancaires en réponse aux principaux besoins des clients.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
- Assurer le bon accueil des clients et des prospects et gérer les flux d'attente téléphonique.
- Répondre aux demandes des clients : transactions, renseignements, réclamations et réalisation des opérations courantes.
- Détecter les besoins des clients et des prospects.
- Mener une démarche commerciale adaptée de vente de nos produits et services bancaires.
- Prendre des rendez-vous auprès des responsables de clientèle en agence.

Profil recherché

Profile recherché

De formation supérieure (BAC+2 minimum), vous avez acquis une première expérience commerciale bancaire ou en centre d'appel.

Votre tempérament commercial, votre aisance relationnelle, vos qualités d'expression orale et votre esprit d'équipe vous permettront de vous adapter rapidement.

À propos de BRED

BRED Banque Populaire est la plus importante banque commerciale du Groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France.
Banque coopérative, forte de 150 000 sociétaires et de 3.2 milliards de capitaux propres, elle emploie 5.000 personnes dans le monde et appuie son développement sur deux champs d’activité principaux : la banque de proximité en Ile-de-France, dans l’Aisne, en Normandie et en Outre-mer et la banque commerciale à l’étranger, notamment en Asie et Océanie.
Elle est reconnue pour ses capacités d’innovation qui se traduisent par la création de services à forte valeur ajoutée, en particulier dans le domaine des flux de paiement et du commerce électronique ou de la gestion privée.