CONSEILLERS CLIENTELE MULTIMEDIA H/F - CDD

Description de l'offre

Activités Principales :

 Réceptionner et gérer les demandes clients ou prospects selon les différents canaux de communication (téléphone, mails…),
 Réaliser auprès de clients ou prospects, la pré-vente et/ou la vente conseil de rendez-vous, de produits et services en émission et/ou en réception d’appels téléphoniques ou de mails,
 Réaliser des actions d’enquêtes satisfaction, de fidélisation, de conquête, de développement et de suivi de la relation clientèle,
 Assurer l’assistance commerciale et technique des clients ou collaborateurs,
 Assurer la réalisation de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs d’activités,
 Assurer le Back Office de ses activités (appels, mails, ventes, contrats, relances, archivage…)

Profil recherché

Profile recherché

Cette fonction nécessite :
• Une formation supérieure commerciale (Bac + 2 ) : BTS Banque ou orienté commerce
• Une expérience dans l’exercice d’une fonction commerciale en Banque
• Une bonne connaissance des produits et services destinés aux particuliers
• Des capacités commerciales affirmées
• Une aisance certaine avec le téléphone
• Le sens de l’écoute
• Un fort esprit d’équipe

À propos de BPCE

LA BANQUE POPULAIRE MEDITERRANEE recrute pour son Centre de Relation Clientele sur Marseille des :

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