Assistant Marketing en Knowledge Management, Veille et Communication Interne H/F

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l'entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d'assurance et d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

La Direction Commerciale et Marketing de BNP Paribas Personal Finance recherche un Assistant Marketing en Knowledge Management, Veille et Communication Interne H/F en stage.

Le stage proposé se situe au sein de la Direction Commerciale et marketing, dans l'équipe Development et Steering. Cette équipe de 9 personnes contribue aux projets marketing transverses et aux projets de développement de BNP Paribas Personal Finance, à travers notamment la mise en place d'une démarche de Knowledge Management. Elle est également en charge des sujets de communication interne au sein de la Direction. En relation avec l'ensemble des équipes marketing dans les différentes géographies de BNP Paribas Personal Finance, elle s'assure d'avoir au sein de la société une compréhension partagée de l'évolution du business, pour un pilotage adéquat.

Missions :

- Animer des communautés de collaborateurs (fonctions commerciales et marketing) à travers les outils numériques (Social and Collaborative Business Place, intranet, plateforme SEED…) ;
- Animer et contribuer au développement de l'utilisation des plateformes collaboratives auprès des membres, pour favoriser le partage d'expérience et le travail collaboratif ;
- Définir un plan de communication en favorisant les supports et outils innovants ;
- Mettre en place une veille sur les sujets marketing crédit à la consommation pour alimenter la plateforme de knowledge management ;
- Effectuer de la création de contenus (flashs d'actualité, newsletters, articles, synthèses…) ;
- Développer d'un réseau de contributeurs internes pour générer du partage de bonnes pratiques et du contenu éditorial (sources internes PF) ;
- Organiser des évènements internes (séminaires, petits déjeuner, conférences, gamification…) destinés à promouvoir le projet de Knowledge Manegement et les communautés métiers ;
- Effectuer de la formalisation d'outils de reporting et de process de fonctionnement pour le projet de Knowledge Management et les communautés.

Et plus généralement participer aux missions de la direction, (préparation de documentations et présentations, assistance sur des projets transversaux en lien avec la communication et le Knowledge Management).

Apport du poste :

Le stage vous permettra de mieux connaitre les métiers du crédit à la consommation, ses différents business models et les enjeux des partenariats B2B.
Il offre une ouverture internationale et des échanges avec de multiples géographies
La mission est spécifiquement centrée sur le Knowledge Management et la Veille, dans le cadre du récent lancement de notre nouvelle plateforme collaborative.

Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances sur le Knowledge Management et l'animation des communautés, de développer votre capacité à créer un réseau social et des échanges à valeur ajoutée au sein de la communauté marketing de BNP Paribas Personal Finance, d'exercer vos capacités de rédaction en anglais (création de contenus type flashs d'actualité, newsletters, articles, synthèses…). Vous vous appuierez sur une plateforme web efficace, ergonomique et évolutive, propre à favoriser la créativité et l'engagement des utilisateurs.

De manière générale ce stage vous permettra de participer à la mise en place d'un projet ambitieux, soutenu par le top management de BNP Paribas Personal Finance et résolument tourné vers la collaboration et le partage.

Profil recherché

Qualifications :

Formation initiale :

Vous préparez une formation en Bac +4/5 de type école de commerce, ou équivalent universitaire avec une spécialisation en marketing et/ou veille et intelligence économique.

Expérience :

Vous maîtrisez le Pack Office.

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer
- Capacité à communiquer
- Capacité d'organisation
- Rigueur et précision
- Capacité d'initiative

Informations complémentaires :

Le poste est basé à Levallois-Perret et à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.