Chargé de Clientele en Agence (H/F) Lyon Part Dieu

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. La Direction France de BNP Paribas Personal Finance recherche pour ses agences Cofinoga à Paris, situées au coeur des magasins Galeries Lafayette plusieurs collaborateurs au poste de: Chargé de Clientèle en Agence (H/F) Lyon Part Dieu CDD 6 mois A ce titre, vous assurerez les missions suivantes : Accueillir, conseiller, les clients et procéder aux ouvertures de cartes ; Détecter et analyser les besoins de nos clients afin de leur proposer la solution la plus adaptée à leurs projets ; Procéder à la mise en place des dossiers de financement dans le respect des règles de BNP Paribas Personal Finance ; Contribuer à la fidélisation de nos clients en leur proposant une gamme élargie de produits financiers et d’assurance via du rebond commercial ; Répondre aux demandes des clients sur des demandes d’après-vente en face à face et par téléphone. Formation initiale Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/+3 de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale. Expérience Vous maîtrisez les techniques de ventes et de négociation. Une première expérience commerciale réussie serait un plus (y compris alternance et stage). Qualités requises Etre orienté(e) client Etre orienté(e) résultats Pratiquer une écoute active Capacité à communiquer Rigueur et précision Informations complémentaires Les poste en CDD sont basés à Lyon Part Dieu (69) pour une durée de 6 mois et à pourvoir dès que possible.