IT Support Engineer H/F

Description de l'offre

DESCRIPTION

Innover pour les clients et proposer l'offre la plus large au monde sont les 2 piliers de la réussite d'Amazon.
Leader du e-commerce, Amazon réinvente constamment ses métiers et recherche dans ce cadre les professionnels qui constitueront les talents de l'équipe de demain.

Amazon est à la recherche d' un(e) Administrateur Systèmes et Réseau. Reportant directement au Responsable Informatique Ouest Europe, vous assurez un soutien technique de qualité aux clients internes à travers tous les canaux disponibles.

Vous serez innovant(e), énergique et capable de vous adapter à de nouveaux procédés et procédures très rapidement tout en traitant un volume élevé de demandes. Vous avez démontré votre capacité à travailler de manière efficace et réactive en toute autonomie avec un minimum de supervision.

Vos Responsabilités:

· Vous êtes le principal point de contact des employés pour résoudre les problèmes liés aux systèmes et équipements informatiques tant pour l'infrastructure centrale que l'utilisateur final.
· Vous vous assurez que les requêtes des employés soient résolues dans le temps imparti et que les procédures informatiques soient suivies et appliquées.
· Vous participez à la création de la documentation sur la résolution des problèmes.
· Vous participez à la maintenance du matériel informatique, du réseau local et du câblage dans un environnement exigeant et changeant.
· Vous gérez le parc informatique Windows, Linux et MacOS.

Profil recherché

BASIC QUALIFICATIONS

Le Profil que nous recherchons :

· Bac +2/3 en informatique
· Anglais et Français Courant Impératif (Manager et équipe Anglophone)
· Excellentes qualités d'analyse et capacité à travailler en gérant les priorités
· Vous possédez une première expérience en approvisionnement, en gestion des stocks d'équipement IT et en cycles de vies des produits IT.
· Vous possédez une première expérience ayant nécessité de réelles prises d'initiatives ainsi qu'un grand sens du jugement
· Excellentes qualités de communication à l'oral comme à l'écrit avec des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques