INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF HF (H/F)
CDI Pas-de-Calais, France Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF HF (H/F)
10.08.2017
Nord
CDI [Autres]
Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 25 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (24 000 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - CA de 1,74 Milliard € - implantation du Groupe dans 20 pays).
Labélisé 'Top employeur' 2016, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.
Description du poste
L'agence ALTEN Lille recrute en CDI un Ingénieur Support Applicatif (H/F) pour intervenir dans le secteur du Retail.
• Anticiper, d'analyser et d'identifier les incidents applicatifs ;
• Résoudre les incidents de premier niveau ;
• Assurer la gestion des incidents : rapport d'incident, de bug, confirmation de la résolution auprès des utilisateurs ;
• Suivre les évolutions des applications, former les utilisateurs et remonter les demandes d'évolution ;
• Proposer et de développer des solutions pour automatiser les tâches récurrentes.
Activité : [Autres]
Profil : Système d'information
Référence : INFSY/17/29252/SG/MDU/IT
Lien court : https://www.altenrecrute.fr/o-29252
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Profil recherché
Description du profil
• Formation BAC+5 en informatique (Ecole d'ingénieur) ;
• Maitrise des commandes UNIX et des requêtes SQL
• Anglais courant ;
Compétences
• Réaction et travail en milieu de stress
• Détection et gestion des priorités
• Mise en place et suivi des procédures
• Relationnel avec les utilisateurs
• Capacité à éduquer les utilisateurs