Service Manager Informatique - Outils d'Ingénierie logicielle et système (H/F)

Description de l'offre

Service Manager Informatique - Outils d'Ingénierie logicielle et système (H/F)

Airbus Defence & Space Elancourt (ex Cassidian)

Airbus Defence and Space est une division du groupe Airbus, née du regroupement des activités de Cassidian, Astrium et Airbus Military. Cette nouvelle division est le numéro un européen de l'industrie spatiale et de la défense, le numéro deux mondial de l'industrie spatiale et fait partie des dix premières entreprises mondiales du secteur de la défense. Elle réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 14 milliards d'euros avec un effectif de quelque 40 000 employés.

Airbus est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2016, l'entreprise a dégagé un chiffre d'affaires de 67,0 milliards d'euros avec un effectif d'environ 134 000 personnes. Airbus propose la gamme d'avions de transport de passagers la plus complète, de 100 à plus de 600 sièges. Airbus est également le fournisseur d'avion de ravitaillement, de combat, de transport et de mission leader en Europe, ainsi que le numéro un européen et le numéro deux mondial de l'industrie spatiale. Sur le marché des hélicoptères, Airbus fournit les voilures tournantes civiles et militaires les plus performantes au monde.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

C'est le bon moment pour rejoindre l'équipe IM ( Information Management). L'IM est le facilitateur de l'activité Technologie de l'Information (IT) et l'unique partenaire d'affaires IM d'Airbus Defence and Space.
En tant que fonction centrale, l'IM est impliquée dans tous les processus opérationnels et propose des carrières techniques ou managériales. L'IM couvre une large gamme de technologies de pointe et des postes allant de l'infrastructure informatique, du support des applications à la gouvernance ou au conseil stratégique. L'IM réunit les meilleures conditions pour offrir notamment aux jeunes talents la possibilité de mener une carrière fructueuse dans un environnement avancé et prospectif.
Travailler au sein de l'IM suppose d'expérimenter les tendances globales comme la numérisation, l'innovation et une nouvelle façon de travailler.
Vous êtes prêt(e) à travailler dans un environnement diversifié et international ? Alors rejoignez-nous en qualité d'IT Service Manager sur les outils d'Ingénierie logicielle et système .

Vous rejoindrez le département Defence Operations France.

En qualité de Service Manager, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

·  assurer l'exécution continue des activités journalières services liés aux outils d'Ingénierie logicielle et système tels que: Doors avec RPE, HPQC, Jira (pForge/IPT), etc
·  Assurer le niveau de service et le reporting interne et vers les clients,
·  Gérer le contrat assurant le fonctionnement du service et piloter les améliorations pour garder le service opérationnel.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Profil recherché

Tasks & accountabilities

·  En qualité d'expert en ingénierie des systèmes, vous serez à même d'analyser le besoin des parties prenantes et de spécifier les améliorations fonctionnelles dans ces domaines.
·  Gestion des changements - vous serez chargé(e) d'exécuter les opérations de services. Cela comprendra les éléments suivants : identification des besoins de l'activité, analyse des changements techniques, approbation et planification, Liaison avec tous les acteurs clés (notamment les clients) concernant tous les changements apportés aux services.
·  Gestion du reporting - veiller à ce que tous les rapports soient présentés dans les délais,
·  En qualité de Service Manager, vous serez responsable du reporting de gestion SLA, de la planification et du suivi budgétaire. Vous serez également chargé(e) des relations avec d'autres départements IM et vos sous-traitants.

Required skills

Nous recherchons des candidat(e)s ayant l'expérience et les compétences suivantes :

·  Titulaire d'un diplôme niveau Master (ou équivalent) en Informatique ou expérience équivalent.
·  Expérience en architecture informatique, élaboration de solutions.
·  Expérience des outils d'Ingénierie logicielle et système, comme : Doors, HPQC, suite d'outils Jira.
·  Une connaissance de RPE, ClearQuest, ClearCase, Git et / ou Subversion serait un plus.
·  Expérience en support d'outils et bonne connaissance d'ITIL V3.
·  Aptitudes en gestion contractuelle.
·  Esprit d'équipe et facilités de communication
·  Axé(e) clientèle et solutions
·  Ce poste demande un niveau avancé en anglais et la maîtrise du français.