Apprenti(e) – Assistant(e) administratif et commercial H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5499

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Assistant(e) administratif et commercial H/F

Métier

Administration & Moyens généraux - Secrétariat

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L'école des escales est le centre de formation aux différents métiers de l'exploitation sol d'AIR France pour les directions du Moyen-courrier, Long-courrier, court-courrier et les escales internationales.
Ses principales missions sont la conception et la production de la formation. Les domaines couverts sont l'encadrement opérationnel, le service au client, le domaine avions, la SST et la sûreté.
L'école des escales commercialise également une partie de son offre de formation auprès de nombreux clients comme les entreprises de travail temporaire, les différents handlers qui traitent les opérations sol pour les compagnies aériennes en France et à l'international. L'école des escales qui regroupe aujourd'hui plus de 100 collaborateurs est engagée dans une politique volontariste de développement de son activité commercialisation

Description de la mission

Au sein d'une équipe enthousiaste et dynamique de l'Ecole des escales, sous la responsabilité de l'agent de maitrise, vous interviendrez sur les missions suivantes :

-Participation à la rédaction des conventions de formations
-Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commercialisations : mise en œuvre, suivi et clôture des dossiers de formations commercialisées dans l'outil dédié.
-Délivrance des attestations et certificats
-Gestion des formalités administratives (accès aux sites de formations) et des formalités de voyage lors de commercialisation à l'international (Visa, santé, conditions matérielles locales….)
-Relais de communication entre le formateur et le client
-Participer à la fidélisation de la clientèle en recueillant, analysant et synthétisant la satisfaction client
-Procéder à des campagnes de « mailing » sur des propositions de formations
-Assister le commercial dans ses actions de prospection.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

Le DOME 8

Profil recherché

Profil recherché

Etudiant(e) en BTS ou DUT
 BTS Assistant de gestion de PME-PMI
 BTS Assistant de manager
 DUT Gestion administrative et commerciale des organisations

Cet apprentissage constitue une opportunité unique de découvrir un grand groupe dans une industrie passionnante.

Les qualités requises incluent notamment :
- Capacité de communication en anglais –obligatoire-
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie : capacité à développer rapidement son réseau

Vous avez un vrai sens du résultat et privilégiez l'autonomie, le sens de l'engagement et l'esprit d'initiative. Vous devrez faire preuve d'ouverture d'esprit, d'adaptabilité et de curiosité. Vous avez un très bon contact et un excellent relationnel, le sens du client qu'il soit interne ou externe et saurez être force de proposition.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire)