Chargé de Clientèle (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F).

Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à l'échelle internationale. Leurs solutions innovantes et leur expertise dans la gestion de la supply chain font d'eux un partenaire de choix pour de nombreux secteurs d'activité.

Votre rôle consiste à :

- Répondre avec précision aux demandes de renseignements et de service des clients Europe, du réseau notre client et des partenaires étrangers
- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction
- Conseiller les clients sur les aspects techniques de la prestation, tels que les conditions de prise en charge, les délais, la taxation et l'emballage
- Identifier les besoins potentiels des clients et les communiquer aux équipes commerciales
- Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements pour tenir les clients informés
- Analyser la qualité des services rendus aux clients, rendre compte des résultats et proposer des améliorations

Votre profil

- Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 spécialisé dans le suivi de la relation client, le commerce international ou le transport
- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire

- Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral impératif.

- Capacité d'analyse et rigueur dans le travail
- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe

Avantages :
- Rémunération: 13.50€ brut/heure
- Environnement de travail international et dynamique
- Possibilité de développer vos compétences dans le domaine de la logistique et du transport

Le poste est à pourvoir en intérim dès que possible.

Rejoignez notre client et participez à leur succès en tant que CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F) !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !