Stagiaire Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Key tasks

En tant que 'Stagiaire Réceptionniste (H/F)' :

Si j'accepte, ma mission est de :

• Faire passer un agréable moment aux clients grâce à mon sourire, mon sens du service et ma convivialité
• Anticiper les besoins des clients, et personnaliser leurs accueils en fonction des préférences clients
• Par ma présence dans le lobby, fluidifier les trafics clients Business et Loisir, accueil des séminaires.

En plus de ses missions:

• J'assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Je renseigne le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel
• Je gère les appels téléphoniques
• J'accompagne les clients à déposer leurs bagages en bagagerie
• Je gère la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service

Si tu veux rencontrer une équipe sympa et travailler dans la bonne humeur, nous t’attendons ! ;)

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)