Stagiaire Réception H/F

Description de l'offre

Key tasks

Notre Responsable Pôle Welcome et ses adjoints sont prêts à vous accueillir pour une expérience riche en enseignement !

Ils vous développeront sur :
- Des missions d'accueil et d'information
- La prise en charge du client de sa réservation à son départ de l'établissement (prise de réservation, check-in, check out, plaintes client)
- Des actions de vente (upselling)

Proactif, innovant, vous êtes attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
pour leur faire vivre une expérience unique.

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Envie d'apprendre tout en intégrant une équipe dynamique ?

Votre personnalité nous intéresse !

Doté d'un excellent sens de la relation client, vous maîtrisez l'environnement informatique (logiciel Opera, Pack office).
Avenant, spontané et proactif vous savez vous adaptez facilement à un nouvel environnement de travail.
Une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme est un plus.

N'oubliez pas ! La qualité de votre stage dépendra de votre motivation.

·  Excel
·  Word
·  Opéra