Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Réceptionniste tournant H/F

  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Envie d’un nouveau défi ? Venez rejoindre notre équipe dans un renouveau.
Notre hôtel vient de terminer sa rénovation totale et part à la conquête de nouveaux clients.
L’hôtel Mercure Paris Saint Ouen dispose de 140 chambres, 1 restaurant, 1 bar ainsi que 2 salles de banquets.

Chaleureux, attentionné, vous désirez faire vivre une expérience unique à nos clients, soucieux de la qualité, vous faite preuve de proactivité, vous avez le sens des priorités, vous voulez faire partie d'une nouvelle aventure, vous savez vous organiser afin de réaliser vos tâches en temps et en heure.

En tant que réceptionniste, vous êtes rattaché à la Chef de Réception et avez pour missions :
Assurer pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
Assurez le suivi des débiteurs divers
Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client
Gère les appels téléphoniques et les réservations
Réalisez les cotations pour nos demandes de groupes loisirs
Contribuez à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du groupe
Contribuez à l'image de marque et à la qualité de service
Vous êtes en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
Vous aidez la restauration en cas de besoin
Vous êtes amené à faire des nuits

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Optional languages German (Notions)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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