Réceptionniste tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Au cœur d’une SUPERBE équipe de 8 personnes, après une période de formation suivi d’un parrainage, vous aurez en toute autonomie pour missions de :
 Fidéliser : en offrant la meilleure qualité de prestation proposée: de la sincérité :-)
 Assurer le standard téléphonique et les réservations (gestion des complets, renvoie inter hôtel, respect charte qualité réservation)
 Gérer la caisse et les facturations (départs, débiteurs, litiges…)
 Le traitement de l’audit administratif (sécurisation du CA à travers contrôle : offerts, déduction, et remboursements, no show…)
 Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (avec après validation Prime d’objectif trimestriel)
 Vous faites vivre les projets de la marque et du groupe

A travers la démarche de formation qualifiante Novotel « Itinéraire » ce poste est idéal pour évoluer vers celui d’assistant chef de réception.

On cherche du Fun et du rigoureux, un ou une super communicant(e), le sourire, le sourire et encore le sourire...ON VOUS ATTENDS !!!!

PS Découvrez nous sur notre site novotel.com/0392, Facebook et Tripadvisor .

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Other
Professional experiences Starting out
Languages essential English (Primary tongue)