Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Réceptionniste tournant (e)

  • France
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Annemasse réalise 57 % de TO et 99 € de PM avec 60 % de client Aff. et 40 % en Loisir. L’hôtel comprend également un restaurant, 6 salles de séminaire et réalise 19 000 cvts par an.
Le Mercure Annemasse est idéalement situé à 15 mn de Genève, 30 mn d’Annecy, 1 heure de Chamonix et à 1 heure 30 de Lyon en voiture. Au cœur d’une région touristique, à la fois proche des montagnes et stations de ski ainsi que des Lacs Léman et Annecy.

Un grand projet de rénovation est prévu en 2018 sur l’ensemble de l’établissement incluant la restauration.

En nous rejoignant vous participerez à la suite de notre évolution et vous évoluerez avec nous.

Avec un minimum d’une année d’expérience dans le poste.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Accueil et renseignement de la clientèle
- Prise de réservations
- Gestion des check in et check out
- Vous assurerez la facturation et l’encaissement
- Caisse
- Gestion des E-mails et propositions groupes (affaire et ou loisir)
- Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant un service attentionné et adapté aux contraintes du client.
- Etre attentif (ve) aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser (par votre qualité de service) et prendre en compte ses remarques.
- Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs de votre service, de votre hôtel, de votre enseigne.

Votre polyvalence sera un atout car en tant que réceptionniste tournant (e) vous serez amené à travailler aussi bien le matin que le soir, ainsi que quelques nuits dans l’année.

- Vous aurez 2 jours de congés par semaine
- Des horaires continus
- 6 jours fériés répartis sur l'année (après 1 an d’ancienneté)
- Une mutuelle

- Nous offrons une rémunération fixe sur 13 mois

- Ambition et envie d'évolution seront des atouts ainsi qu’une première expérience réussie

Possibilité de logement durant la période d’essais

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Primary tongue)

Faire de chaque avenir une réussite.
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