Réceptionniste polyvalent H/F
France Administration
Description de l'offre
Key tasks
Nous recherchons pour notre établissement un(e) Réceptionniste polyvalent(e).
profil recherché : dynamique, commerçant(e), motivé(e), ayant le sens des responsabilités.
Vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients
Vos missions seront les suivantes :
- accueil physique et téléphonique
- traitement et suivi des réservations
- renseigner les clients
- gestion de la facturation et encaissement
- assurer un accueil personnalisé des clients et instaurer une ambiance conviviale
- veuiller au bon déroulement du séjour des clients
- traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident
- assurer le contrôle de sa caisse et veiller à la sécurité des fonds
Connaissances des logiciels FOLS et RESAWEB conseillés
Ibis and its people
Simplicity, Modernity, Well-being
Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Notions)
Essential and optional requirements
· Excel
· TARS
· FOLS