Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Réceptionniste polyvalent H/F

  • France
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons pour notre établissement un(e) Réceptionniste polyvalent(e).

profil recherché : dynamique, commerçant(e), motivé(e), ayant le sens des responsabilités.

Vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients

Vos missions seront les suivantes :

- accueil physique et téléphonique
- traitement et suivi des réservations
- renseigner les clients
- gestion de la facturation et encaissement
- assurer un accueil personnalisé des clients et instaurer une ambiance conviviale
- veuiller au bon déroulement du séjour des clients
- traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident
- assurer le contrôle de sa caisse et veiller à la sécurité des fonds

Connaissances des logiciels FOLS et RESAWEB conseillés

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Notions)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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