Réceptionniste H/F - Stage 2 mois

Description de l'offre

Key tasks

Vous souhaitez découvrir les métiers de l'accueil ?
A l'aise avec les clients, serviable et curieux ?

Vous vos missions :

Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour.
Vous accueillez tous les clients avec prévenance et attention.
Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients.
Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu’à sa fidélisation. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Intermediate)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word