Réceptionniste de nuit extra H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes passionné(e), dynamique et consciencieux. Vous êtes la personne que nous recherchons !

Vous aimez faire plaisir et faites preuve d’empathie, d’un naturel avenant, souriant, vous êtes exemplaire dans votre comportement et avez à coeur la satisfaction du client. Vous veillez à la satisfaction permanente du client et à une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Vous avez envie d’apprendre, vous êtes organisé(e) et avez envie d’aller au bout des choses!!

Vous êtes autonome et impliqué(e) au sein d’une équipe dynamique et conviviale !

Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Etre à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Etre vigilant sur les entrées et sorties, effectuer des rondes
- Gérer les éventuelles objections et remarques du client
- Véhiculer et représenter l’image positive de l'hôtel et de la marque au quotidien
- Appliquer les procédures et les consignes
- Gérer le fond de caisse confié
- Dresser le buffet du petit déjeuner et réassortir le stock

Nous vous attendons avec impatience pour partager avec nous la passion de l'hôtellerie et notre envie de faire plaisir !

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

FOLS et RESAWEB
Excel, Word