PREMIERE FEMME DE CHAMBRE (H/F) - CDI

Description de l'offre

Key tasks

Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe dynamique et tournée vers ses clients ? Venez rejoindre notre équipe d’étages pour fidéliser nos hôtes et incarner l’état d’esprit de la marque au travers des valeurs d’engagement, d’adaptabilité et de créativité et placer la convivialité au cœur de votre quotidien avec chaleur et élégance.

En collaboration quotidienne avec les autres départements de l’hôtel, vous vous assurez que les services et les produits délivrés soient en adéquation avec les attentes de notre clientèle.

Au quotidien, vos missions sont les suivantes :

- Veiller à la propreté, à l’hygiène et à la sécurité des chambres, des lieux publics et des locaux dont vous êtes responsable;
- Contrôler la qualité des services et des prestations offertes aux clients pour sa partie;
- Gérer les stocks de produits d’accueil et d’entretien,
- Surveiller les stocks de linge et la bonne utilisation de celui-ci;
- Suivre les intervenants extérieurs, les fournisseurs et la facturation de leurs services;
- Connaître et respecter la législation du travail;
- S’assurer du respect des standards et les procédures Pullman en place dans votre service.
- Effectuer le nettoyage et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes
- Appliquer les procédures et les méthodes d’entretien
- Effectuer le tri, le remplacement et le comptage du linge utilisé
- Assurer une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle
- Assurer le remplissage des mini-bars
- Participer aux contrôles des chambres
- Respecter les consignes de tri sélectif des déchets de l'hôtel et d’utilisation des produits d’entretien
- Déposer les cadeaux VIP dans les chambres
Travail de soir également

RELATION CLIENT

• Fait preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
• A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition.

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Opéra