EMPLOYE POLYVALENT DE NUIT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Au sein de l'hôtel Ibis Budget Aéroport Toulouse, hôtel 2étoiles de 106 chambres, vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures.

Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.

Vos missions :

Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux pour chaque client et assurez les formalités administratives liées à son arrivée
Vous prenez en compte et anticipez ses besoins
Vous gérez les objections ou remarques éventuelles
Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel
Mise en place du petit déjeuner et assure le début de service
Nettoyage des parties communes
Vous êtes responsable de votre fonds de caisse
Vous contribuez à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe
Vous contribuez à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtel (RIH)
Vous appliquez les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)
Vous êtes responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
Vous respecter les engagements de la politique développement durable pris sur l’établissement (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)'

Votre avez à cœur de partager :
Votre passion pour l'hôtellerie et la satisfaction client qui sont vos priorités
Votre rigueur dans les process mais aussi bonne humeur et professionnalisme
Votre esprit commercial et votre goût du travail bien fait
Doté d'une première expérience réussie en réception, votre envie de découvrir les spécificités du travail de nuit.

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS