Directeur d’aparthotel ADAGIO H/F

Job description

Key tasks

Directement rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes à la tête d’une équipe d’une dizaine de personnes et êtes responsable de la qualité des services de l’aparthotel proposés aux clients, de la bonne santé financière et de la commercialisation de votre établissement. Vous êtes le garant du respect de la politique générale de la Marque.
En adéquation avec la stratégie de l’entreprise, vous pilotez et développez la création de Valeur de votre site à court, moyen et long terme, en pondérant de manière responsable la valeur Client, la performance économique, la motivation et l’engagement de votre équipe.

Vous orchestrez votre site et vos équipes autour des enjeux majeurs de l’entreprise :

=> Motivation et engagement de votre équipe :

En adéquation avec la culture et le référentiel managérial de l’entreprise, vous organisez, recrutez, coachez vos collaborateurs et les accompagnez dans leur évolution professionnelle .

En agissant ‘lean’, vous fonctionnez en mode ‘amélioration continue’ avec votre équipe.
Vous veillez au maintien du bon climat social au sein de l’aparthotel.

=> Valeur Client :

‘Le client’ est au centre de vos réflexions et de vos actions, en lien avec notre projet d’entreprise.

Vous orientez l’énergie et les priorités de votre équipe en fonction de la satisfaction des clients externes et internes.

Vous construisez avec votre équipe votre plan d’actions, en adéquation avec les objectifs fixés par la Marque.

Vous vous assurez de l’état et l’entretien du patrimoine immobilier qui vous est confié.

Vous organisez régulièrement des rencontres et des moments de convivialité avec vos clients existants et potentiels. Vous savez agir pour les satisfaire, les enchanter, les fidéliser et en faire les ‘porte-parole’ de votre site et de la Marque.

Vous veillez aux réseaux d’expression clients et savez les animer positivement.

=> Performance économique :

Vous développez le fonds de commerce de votre pôle à court, moyen et long terme, gérez sa rentabilité et assurez l’atteinte de vos budgets en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.

Avec l’équipe Ventes & Revenus, vous développez la commercialisation de votre site, adaptez vos stratégies et actions de Revenue Management et Pricing.

Vous fidélisez votre clientèle, développez les leads et recrutez de nouveaux clients en adéquation avec votre Business Model.

Vous êtes l'ambassadeur de la marque sur le marché local, vous promulguez l’aparthotel et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.

=> Sécurité et sureté :

La gestion opérationnelle du pôle est de votre responsabilité : vous y évaluez et assurez la gestion des risques.

Vous assurez la sécurité des biens et des personnes et la sureté sur votre site en lien avec les services du siège.

Vous respectez les normes réglementaires en matière d’hygiène en vous appuyant sur les procédures & outils mis à votre disposition.

Adagio and its people

Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Vous avez une âme d’entrepreneur et vos valeurs, ‘la passion client, l’engagement, l’audace’, nous rejoignent. Vous êtes pragmatique, agile et curieux(se) et avez le sens du résultat.
Vous avez une expérience opérationnelle confirmée et reconnue en tant que Directeur(trice) de site ou autre poste de Direction au sein d’un centre de profit, idéalement dans le secteur de l’Hôtellerie ou du Tourisme. Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit .
Vous êtes impliqué(e) dans l’entreprise et dans la conduite de votre équipe, transmettez une énergie positive et stimulante au travers de vos actions et de votre communication.

Vous êtes un manager proche de ses collaborateurs et responsable. Vous êtes un manager challengeant et, par votre exemplarité, vous donnez à vos équipes l’envie de se dépasser.

Vos savoir-faire vous permettent de construire l’adhésion de votre équipe. Vous responsabilisez avec le bon niveau d’exigence, challengez en donnant du feedback constructif dans le bon timing, encouragez les initiatives et reconnaissez les efforts faits au service du résultat.