Chef de réception H/F

Description de l'offre

Key tasks

Tu es dynamique et motivé ?
Tu aimes le service client ?
Tu as le goût du challenge et du travail en équipe ?

Alors rejoins l'équipe de l'Ibis Gare de Lyon Ledru Rollin !

95% d'occupation en 2016, rang 475 sur Tripadvisor Paris : Qualité et résultats sont au cœur de ta mission !

Après 2 ans d'intense collaboration, ça y est ! Nancy, notre Chef de réception nous quitte pour voguer vers de nouveaux horizons ! Saurez-vous la remplacer ?!!

Nous recherchons, avec Caroline, la directrice, un profil dynamique qui sera force de proposition, impliqué et manager de proximité afin de compléter le codir constitué de notre trio.

Tes missions sont aussi diverses que variées :

-Recrutement, suivi, formation ET animation de l'équipe de réception (8 personnes)
-Porter et faire vivre des projets tel que Welcome, LeClub etc...
-Traitement et suivi des groupes.
-Suivi des débiteurs.
-Garant incontestable de la satisfaction client.
-Animation de nos réseaux sociaux
-...

Tu auras besoin pour mener à bien ta mission :

-d'une bonne humeur à toute épreuve :)
-d'un leadership affirmé
-d'une créativité débordante
-d'un sens de l'humour affûté

Nous attendons ta candidature avec impatience ! Fais-nous rêver !

Caroline & Jean-Baptiste

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

Outlook

·  Excel
·  Word
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS