Chef de Réception H/F

Description de l'offre

Key tasks

Tu es pétillant(e), audacieux (se), optimiste et soucieux (se) du détail!
Tu as soif de nouveaux challenges ?
Alors ce poste de « Chef de Réception » est fait pour toi !

Au quotidien, tu auras à cœur de remplir les missions suivantes :

_ De Management,
En lien étroit avec la Direction, tu motiveras l’équipe de la Réception pour offrir une prestation de qualité à notre clientèle.
Réactif (ve) et bienveillant(e), tu apporteras toujours la solution adéquate aux éventuelles réclamations clients.
Tu favoriseras le développement de compétences des collaborateurs au travers d’objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Tu participeras au Planning de travail en cohérence avec la prévision d’activité.

_ De Commercialisation,
Tu contribueras à la fidélisation clientèle en formant ton équipe aux argumentaires de vente du programme de fidélité de la marque.
Tu valoriseras les prestations de l’hôtel et projets de la marque afin de développer le chiffre d’affaires hébergement de l’hôtel.
Tu favoriseras une bonne synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels par ton équipe.
Tu veilleras au respect des procédures internes en matière de facturation et d’encaissement.
Garant de la bonne application tarifaire, tu fixeras à ton équipe des objectifs de remplissage et prix moyen du jour à réaliser.

Si tu es prêt(e) pour une nouvelle aventure, reste connecté(e) et dépose ta candidature au plus vite !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS